Сэм Уолтон (Sam Walton) - основатель самой успешной компании специализирующейся на магазины розничной продажи Wal-Mart. Родился Сэм Уолтон в 1918, детство его прошло в бедности на ферме, в штате Миссури.

После обучения в Университете Миссури, он пошел работать в компанию J.C. Penny, где получил первый опыт продаж в розницу. В 1962 году, он предложил идею открыть большие магазины розничной продажи в сельских районах, сохраняя при этом низкие затраты. Но его начальники не согласились с его точкой зрения. Тогда он решил основать свою компанию Wal-Mart, и начал свою историю успеха. Когда он умер в 1992 году, капитал его семьи был 25 миллиардов долларов.

Сегодня Wal-Mart продавец номер один в мире, имея в своей сети более чем 4500 магазинов, по всему миру. Сэм Уолтон разработал свою формулу успеха, включающую 10 правил.

Правило один.
Верьте в свою идею, боритесь до конца, полностью отдавайтесь своему бизнесу. Я думаю, что преодолел каждый из своих недостатков, своей страстью, которую я переносил в работу. Если вы будите любить свою работу, то будите делать каждый день её лучше, а в скором времени все вокруг поймают вашу страсть – как лихорадку.

Правило два.
Рассматривайте ваших подчиненных как партнеров, разделяйте с ними вашу прибыль. В свою очередь они тоже будут рассматривать вас как партнера, и будут пытаться сделать свою работу лучше. Будьте для своих подчиненных не “начальником на работе”, а “лидером в обществе”.
читать дальше →

Отдых важен для продуктивности труда. Попытка начать работу, предварительно не отдохнув, может привести к ослаблению внимания, хроническому утомлению, стрессу, и даже к смерти. Когда же желание «восстановить силы» превращается в оправдание своей лени? Где провести линию между отдыхом и лентяйством?

Ответ не так прост, как кажется. Наиболее активные люди имеют большой запас энергии и могут работать даже тогда, когда остальные устают и отказываются. В то же время, попытка работать без остановки может быть очень вредной, если Вам необходима «кофеиновая инъекция» только для того, чтобы не закрывались глаза. В отличие от четких правил, существуют некоторые общие критерии, которые могут служить мысленным контрольным листом для проверки того, стоит ли Вам отдохнуть или можно продолжать работать.

• Вы только что закончили большой кусок работы. Я против перекуров во время выполнения цельного задания. Они ухудшают способность человека к концентрации на работе, которая необходима для ее скорейшего успешного выполнения. Как только Вы закончили определенную часть работы (написали статью, прочитали Входящие), несколько минут перерыва будет достаточно для отдыха.
• Вы долго и тяжело работаете. Оглянитесь и посмотрите в прошлое. Оцените продуктивность труда на протяжении нескольких последних дней. Выходной день после нескольких продуктивных дней очень полезен, но несколько дней отдыха после пары дней ничегонеделания является просто оправданием Вашей лени.
• Вам нужно «переключить передачу». Если Вы работаете над несколькими проектами одновременно, то логично и полезно делать небольшие перерывы при переходе от одной деятельности к другой. Прерывать одно занятие отдыхом непродуктивно и может сбить Вас с мысли, но если заданий несколько, то вполне можно позволить себе отдых при их смене.

Чем быстрее Вы сделаете эту стратегию своей привычкой, тем меньше Ваша продуктивность будет зависеть от различных необъяснимых факторов, Вашего настроения и др. Вот еще несколько советов, которые Вы можете использовать для определения, нужен ли Вам перерыв.
читать дальше →

Оглядываясь на прошедшую неделю, возникало ли у вас чувство, что вы сделали не так много, как хотели? При строительстве бизнеса или карьеры, время, наверное, наиболее ценный ресурс. От того, как вы его тратите, напрямую зависит ваш доход. Время не купишь, его ход постоянен.

Несколько лет назад я открыл простую систему, благодаря которой я практически утроил свою продуктивность. В этой статье я поделюсь несколькими практическими идеями, которые вы можете прямо сейчас применить для улучшения личной эффективности, причём тратить больше времени на работу не придётся.

Заведи журнал потраченного времени

Понять, как вы сейчас тратите время – первый шаг к лучшему управлению временем. Ведение журнала потраченного времени – достаточно эффективный способ. Попробовав всего один день, вы с ужасом поймёте, куда уходит ваше время. Простое измерение времени может быть достаточным для превращения ваших несознательных привычек в сознательные, которые вы сможете изучить и изменить.

Как вести этот журнал? На протяжении дня записывайте время начала и окончания какого-то действия. Вы можете использовать часы для записи длительности каждого действия. Вы можете заниматься этим или в рабочее время, или в течении целого дня. В конце дня рассортируйте записи по категориям. Вы увидите, сколько времени вы тратите на каждый вид действий. Если вы желаете более глубокого понимания, занимайтесь этим неделю и рассчитайте процент времени, который вы тратите на каждый вид деятельности. Будьте настолько детальны, насколько это возможно. Запишите, сколько времени вы тратите на проверку почты, чтение новостей, веб-серфинг, звонки, еду, туалет и т.д. Если вы встали со своего стула, стоит сделать запись. В конце дня у меня обычно накапливается 50-100 записей.
читать дальше →

Это окончание статьи про распределение рабочих обязанностей.
Первая часть - Как распределить рабочие обязанности. Часть 1.

Объясните распределение обязанностей

Разумные люди обычно хотят знать, за что они будут отвечать. На примере Чарльза Вилей посмотрим, как владелец предприятия это им объясняет. Он начал с того, что создал иерархическую структуру. Он разделил свою маленькую фирму на отделы — производственный отдел, отдел сбыта и административную часть.

Менеджер производственного отдела отвечал за рекламу, прием заказов и обслуживание клиентов. Г-н Вилей считал административную часть штабом, вспомогательным по отношению к остальным двум отделам. Менеджер административной части отвечал за кадры, закупки и бухгалтерию.

Кроме того, эксперты нашей компании помогли г-ну Вилей разработать со своими помощниками порядок прохождения заказов. Начальники отделов помогли найти области, в которых обязанности перекрывались или «висели в воздухе». После этого составили подробный перечень обязанностей на бумаге. Таким образом, каждый начальник отдела точно знал свои обязанности и пределы своей компетенции.

В уставе был и список мер, которые начальники отделов могли предпринимать по собственной инициативе, и список действий, которые требовали утверждения головной конторы — самого г-на Вилей, или, в его отсутствие, помощника генерального менеджера.

Менеджеры консалтинговой компаии Стенли Соммерсби продумали ситуацию, когда г-н Вилей может не быть на заводе. Чтобы быть уверенным, что все будет нормально, мы порекомендовали назначить начальника производственного отдела помощником генерального менеджера, и уполномочить его решать все текущие вопросы в отсутствие самого г-на Вилей.

Думая об отлучках г-н Вилей, мы пошли еще дальше — мы распорядились, чтобы начальник каждого отдела подготовил себе заместителя, способного управлять отделом, в случае если это понадобится.
читать дальше →

Это первая часть статьи про распределение рабочих обязанностей.
Окончание статьи - Как распределить рабочие обязанности. Часть 2.

Распределение обязанностей — один из самых сложных навыков для собственника или управленца. Некоторые не могут научиться этому никогда. Они вникают во все подробности и рано сходят в могилу. Другие на словах соглашаются, но на самом деле за все хватаются сами.

На маленьких предприятиях довольно трудно поручить кому-то работу, ответственность и власть, ведь это означает, что этот «кто-то» будет решать, как тратить хозяйские деньги. Нужно отдать такую долю власти, чтобы дело шло, помощники проявляли инициативу, и предприятие работало в ваше отсутствие.

Вот несколько слов о важности распределения работы и ответственности.

Теоретически, принципы распределения работы одинаковы, будь у вас 25 рабочих и один управляющий, или 200 служащих и несколько менеджеров. Но воплотить эти принципы в жизнь довольно сложно.

Распределение обязанностей — это, наверное, самое сложное, что приходится изучать владельцу предприятия. Некоторые не могут научиться этому никогда. Они вникают во все подробности и рано сходят в могилу. Другие на словах соглашаются, но на самом деле за все хватаются сами. Они охотно передают менеджерам ответственность, но не дают никакой власти.

Сколько власти?

Власть — это горючее, на котором едет машина, когда вы передаете работу и обязанности. Встает вопрос: «в какой степени вы позволите чужому человеку принимать решения, которые касаются ваших собственных денег?».

На этот вопрос нелегко ответить. Иногда владелец предприятия должен решать его в рабочем порядке, как это пришлось сделать Тому Бразеру. Он так гордился тем, что он самый главный, что никак не мог отдать другому часть своих обязанностей. Он пробовал, но, к своему разочарованию, обнаружил, что результат его не удовлетворяет.
читать дальше →