Актуальность вирусного маркетинга не нуждается в комментариях. Огромное количество мультимедийных файлов, гуляющих по Сети Интернет составляют фрагментарное представление о значимости данного явления. Сегодня можно открыть свой аккаунт вконтатке или другой социальной сети и получить ряд новых сообщений от своих друзей такого содержания как «вот супер ссылка – супер ролик зацени !!! ». Данный пример тоже является элементом оружия вирусного маркетинга … Можно продолжать примеры проявления данных коммуникаций, но интересно копнуть глубже и разобраться в сути происходящих вещей.

Что?
Важно отметить, что вирусный маркетинг это по своей сути маркетинг слухов или «сарафанное радио». Различия в данных терминах связаны в некоторых специфичных особенностях использования.

Когда?
Активное распространение получил в середине 90х годов. До этого времени использовался в качестве комплексных мероприятий маркетинговых коммуникаций.

Почему?
Тенденции, которые происходят во внешней среде, во многом способствовали развитию вирусного маркетинга. Это связано с процессами глобализации рынков, стремительным развитием информационных систем, изменением отраслевых структур. Но наиболее сильный фактор может считаться изменение покупательских предпочтений, потребностей и смена приоритетов информационных каналов от традиционных к интерактивным.

Зачем используют?
Если смотреть широко, то суть вирусного маркетинга заключается в распространении информации. Это может быть сведения о товаре, компании, социальном явлении, каком-либо мероприятии и множестве других объектов. Но главное заключается в использовании общественного мнения и создании цепной реакции, которая порождает самогенерирующийся спроса. В результате чего правильно спланированная вирусная кампания может облететь огромное количество пользователей, практически без особых вложений в отличии от традиционных СМИ.

Кто использует?
Если говорить о бизнес обществе, то это зарубежные, в том числе и российские компании. Многочисленные маркетинговые и PR-агентства предлагают свои услуги в этой области, которые с каждым днем пользуются у компаний все большей востребованностью. Существует организация Viral & Buzz Marketing Association которая предоставляет интересные исследования по данной тематике.

Преимущественно в каких бизнес-целях используется ?

• информирование пользователей о своей продукции, услугах
• при выводе новых продуктов на рынок
• создание попытки изменить отношение или ряд ассоциаций относительно компании и ее продуктов услуг
• при создании нового бренда или репозиционировании старого в случае ребрендинга

Преимущества вирусного маркетинга

1.Относительно небольшие расходы на создание коммуникационного контакта. Подобно вирусу информация быстро передается от одного человека к другому, не требуя, как правило, значительных затрат на рекламу и другие маркетинговые коммуникации. Сумма промо-затрат уменьшается еще больше, если компания, проводя кампанию вирусного маркетинга использует преимущественно интернет-каналы

2.Скорость распространения информации (сценарий распространения информации похож на развитие эпидемии, которая за короткий промежуток времени способна поразить большое количество людей. И это неудивительно, поскольку по статистике, один человек в среднем передает положительную информацию двенадцати окружающим, а негативную — сорока.)
Скорость и всеохватность Интернета позволяют общаться с каждым человеком в любое время и в любом месте. Электронная почта, чаты, службы новостей и интерактивные вебсайты становятся эффективными, недорогими и невероятно быстрыми способами «поговорить» с другими о продуктах и услугах. А использование SMS-услуги расширяет маркетинговые возможности, позволяя брендам добраться до человека даже во время его перемещений.

Недостатки вирусного маркетинга

1.Сложность организации контроля. Трудно отследить весь процесс реализации вирусного маркетинга, в результате чего слухи могут стать антирекламой и повредить бренду.

2.Высокий уровень искажения «по пути следования сообщения» Во время передачи слуха от одного человека другому нельзя быть застрахованным от эффекта «испорченного телефона».

Хорошие примеры вирусных кампаний

1.Большое количество скорее всего уже знакомом с вирусной рекламой компании быстрого питания Burger King: на своем сайте www.subservientchicken.com они представили одетого цыпленком человека, который выполняет присланные на сайт команды. То есть ему можно написать команды типа «dance» , «jump», «die» и он постарается их выполнить . Аудитория этого прикольного сайта росла сама собой. Чтобы запустить сайт про «цыпленка», специалисты из агентства Crispin Porter + Bogusky передали информацию всего … 10 человекам. Через два месяца на сайте уже было 40000 посещений в день. Только с апреля по август 2004 г. сайт посмотрели более 10 миллионов человек. Сколько же команд надо было выполнить несчастному подчиненному «цыпленку»!

2.«Вы подозреваетесь!»
«…. крупномасштабная акция, вызвавшая эффект вируса, была проведена IQ Marketing по заказу компании Toyota Motor для брэнда Lexus. Задачи, поставленные клиентом, можно назвать сложными хотя бы потому, что целевой аудиторией акции стали VIP-клиенты. Заставить бизнесменов с высоким и очень высоким уровнем дохода, «состоявшихся, властных и независимых» (именно так описали потенциальных потребителей в агентстве), прийти на мероприятие практически невозможно. Но именно они должны были потом рассказать о новом брэнде своим знакомым. За несколько дней до мероприятия (премьеры нового фильма Стивена Спилберга «Особое мнение», в котором «снимался» Lexus) приглашенные получили запечатанные конверты с надписью «Вы подозреваетесь…». В конверт был вложен «настоящий» компромат на адресата: один высокопоставленный чиновник тянул за уздечку упирающегося осла, другой стоял на колене перед девушкой с цветами в руке. Финансовый директор крупной компании пек лаваш, а глава представительства западной корпорации играл на гармошке. Фотографии представляли собой качественный коллаж, однако нужный эффект был достигнут. По словам Левтеева, многие перезванивали в агентство с просьбой разрешить привести на премьеру друга. Приглашения были разосланы 404 VIP-адресатам. В итоге на мероприятие пришли 392 человека (132 изначально фигурировали в базе данных, плюс сопровождающие).

И напоследок несколько видео роликов с хорошо продуманной вирусной стратегией:


Совершенно чумовая социальная реклама ГАИ из Брянска.


Реклама BUDWEISER WASSUP ORIGINA

Оригинал статьи: Современные реалии вирусного маркетинга.
Автор: blogmanager.