Успешный бизнес основывается на решении проблем!
Большинство успешных предпринимателей знают, что заработать деньги и повысить репутацию компании можно решая проблемы других людей. Врачи оказывают помощь больным, психиатры помогают людям с психическими расстройствами, юристы защищают своих клиентов от правовых проблем, консультанты предлагают маркетинговые советы и часто становятся стратегическими помощниками в бизнесе, утверждают авторы популярного англоязычного блога Dosh Dosh.
Многие люди решают проблемы. Они предлагают определенные решения людям, которые в этом нуждаются. Кое-кто делится своими знаниями и опытом бесплатно. Другие - требуют плату за свои советы. Если же такой совет помогает решить проблему клиента - между ним и поставщиком устанавливаются крепкие отношения, завязанные на доверии. Ведь если поставщик продукта или услуги сумел один раз помочь клиенту - существует большая вероятность, что ему опять удастся это сделать. Более того, если он решил мою проблему - швидш за все он сможет решить проблему моего товарища. Так рождается один из найпотужниших инструментов повышения репутации - личные рекомендации лояльных клиентов.
Человек, который решает чужие проблемы становится тем более известной, что большее количество проблем и что для большего количества людей она сумеет решить. Каждый раз, когда вы разрешаете проблему клиента и делаете это лучше других - вы предлагаете ему неопровержимую ценность, которой трудно что-то противопоставить.
Вспомните, после того, как вы что-то нашли в Google, какие страницы попадают к вашим закладкам?
Но конечно те, которые предлагают наилучшие, самые полезные и самые ценные для вас материалы! Проблема заключается в том, что вам, как поставщику продукта или сервиса, нужно успешно конкурировать с другими компаниями, которые также предлагают подобный "товар". Например - существует огромное количество решений проблемы "грязной посуды". Сотне моющих средств и разнообразной техники, которая справится со стаканами и тарелками, пока вы будете смотреть телевизор. Поэтому если вы хотите войти в эту сферу, вам нужно убедительно показать, почему (чем) ваше решение лучше и эффективнее (менее расходное), чем у конкурентов.
Обратите внимание, что в современном обществе количество возможных решений больше, чем количество проблем. Поэтому, прежде чем взяться за дело, следует идентифицировать проблему, с которой придется сталкиваться вашей ключевой аудитории. Для этого вы можете воспользоваться сетевыми инструментами: тематическими форумами, блогами, порталами, социальными сетями и тому подобное. Попробуйте понять суть проблемы более глубоко, чем ваш конкурент. Сосредоточивайтесь на пустяках.
И никогда не пытайтесь "впарить" свое решение. Клиент должен сам захотеть получить то, что вы предлагаете. Только таким образом достигается успеваемость, которая основывается на решении проблем!
Оригинал статьи: Успешный бизнес основывается на решении проблем!
Автор: Бизнес блог.
Автор: Дмитрий Яковлев
Категория: Мой бизнес
Дата: 05.04.2009 18:36
Комментариев: 0
http://www.smozhem.ru/articles/267.html